Müşteri Hizmetleri

Keramikashop online toptan satış sözleşmesi ile sitemiz üzerinden toplu halde sipariş vermeniz sağlanmaktadır. Bunun için yapmanız gereken aşamalar aşağıda gibidir.

1- Online satış sitemize üye olunuz.

2- Üye olduğunuz mail adresine bayilik statüsünün tanımlanabilmesi için 444 7 020 müşteri hizmetlerimiz ile teyitleşerek veya [email protected] adresine mail ile ulaşınız. Teyit almadan lütfen sipariş vermeyiniz.
 
3- Sitemizden aşağıdaki Belirtilen tutarlarda alışverişlerinize indirim alabilir ve bayimiz olabilirsiniz;
** indirimden faydalanmak için verilecek siparişin indirim uygulanmış  şekilde aşağıdaki tutarlarda olması gereklidir.     
* 25.001 TL -  125.000 TL  Tutarındaki siparişlerinizde  % 44 indirim
  
 4- Harici ürünler indirime tabi değildir. Lütfen hangileri olduğunu öğrenmek için danışınız.

5- Kampanyada olan ve indirimi devam eden ürünlerde ek indirim oranı verilmemektedir. Bayilik indirim oranları indirimsiz satış fiyatı üzerinden hesaplanmaktadır.

6- Ödemeniz alındıktan sonra en geç 7 iş günü içinde siparişiniz ücretsiz kargo imkânı ile tarafınıza teslim edilecektir.  

7- Ürün hazırlama esnasında stoklarımız da oluşabilecek değişimler ile ilgili olarak, ya paranız tarafınıza iade edilir ya da onay vermeniz durumunda muadil ürün gönderimi sağlanır.  

8- Ürünler teslim alındıktan sonra en geç 48 saat içinde kırık ürünleri bildirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde kırık gönderimi ücrete binaen yapılacaktır.

9- Ürünlerin iade edilmesi ile ilgili bir durum ile karşılaşıldığında ALICI’nın gönderi bedeli fatura ile ispat edilmek kaydı ile sipariş bedelinde düşülerek tahsil edilir.